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Publications

Publication #1 > Accueillir les clients étrangers dans le Spa

Le guide des bonnes pratiques d’accueil des Spa Managers – Livret 1 Etude exclusive par SRHC en partenariat avec l’UNSM et Atout France Les Spas français accueillent en moyenne près d’un quart de clients d’origine étrangère, un chiffre qui pourrait fortement s’accroître dans les années à venir sous l’impulsion de la croissance touristique. Les aspects culturels visibles qui affectent l’accueil de ces clients dans les hôtels, comme la nourriture, l’habillement, les gestes, les rituels religieux, la langue, etc., se complètent

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